מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 9 במאי 2025
הפרטיות שלך חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת אילו נתונים נאספים באתר [https://www.naya-fashion.com/] NAYA FASHION, כיצד אנו שומרים עליהם, מהן זכויותיך וכיצד תוכל לפנות אלינו בנוגע לפרטיותך.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לאחד מהסעיפים – אנא הימנע משימוש באתר.
1. איזה מידע אנחנו אוספים?
בעת שימושך באתר, ובמיוחד בעת רכישה, הרשמה לניוזלטר, יצירת קשר או גלישה, אנו אוספים את המידע הבא:
1.1 מידע שמוזן על-ידך באופן ישיר:
- שם מלא
- כתובת למשלוח
- טלפון
- כתובת דוא"ל
- פרטי תשלום (באמצעות מערכת סליקה מאובטחת)
1.2 מידע טכני שנאסף אוטומטית:
- כתובת IP
- סוג מכשיר ודפדפן
- מיקום גאוגרפי כללי
- דפי האתר בהם ביקרת
- משך זמן הגלישה
1.3 מידע משירותים חיצוניים:
נתוני רכישה מ-PayPal או Wix Payments
נתוני פעילות מפרסום בפייסבוק/גוגל (כגון תגי פיקסל)
תוכן שיווקי שפורסם ברשתות החברתיות תחת תיוג המותג שלנו
2. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף לצרכים הבאים בלבד:
- עיבוד הזמנות ומשלוחים
- מתן שירות לקוחות ומענה לפניות
- שליחת עדכונים על הזמנות
- שליחת דיוורים שיווקיים (רק באישורך)
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- שמירה על אבטחת האתר, מניעת הונאות וזיהוי שימושים לא תקינים
- עמידה בדרישות חוקיות
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע שלך לא יועבר לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
לצורך אספקת המוצרים והשירותים שרכשת (למשל: חברת שילוח)
- ספקי שירותים כמו Wix, Google, PayPal – אשר עומדים בתקני אבטחה מחמירים
- ככל שיידרש על פי צו שיפוטי או הוראה חוקית
- אם נקבל את הסכמתך המפורשת
אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים לצרכי שיווק.
4. אבטחת מידע
האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Wix, המשתמשת בהצפנת SSL מתקדמת (HTTPS) כדי להגן על המידע במהלך ההעברה.
- המידע נשמר בשרתי Wix העומדים בתקני האבטחה ISO/IEC 27001.
- אנו מגבילים גישה למידע אישי אך ורק לעובדים המוסמכים לכך לפי הצורך התפעולי.
- אנו עוקבים אחר נוהלי אבטחה ומבצעים בדיקות תקופתיות למניעת פרצות.
5. עוגיות (Cookies) וכלי ניטור
אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) כדי לשפר את חוויית המשתמש, לבצע ניתוחים סטטיסטיים ולהתאים תכנים שיווקיים.
העוגיות מאפשרות למשל: לשמור פרטי התחברות, להציג מוצרים שעניינו אותך, ולמדוד ביצועים של פרסומות.
ניתן למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.
6. דיוור שיווקי
נשלח אליך דיוורים, הצעות ומבצעים רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת (opt-in), למשל בעת ההרשמה לניוזלטר.
ניתן להסיר עצמך בכל עת ע"י לחיצה על הקישור "הסר מרשימת התפוצה" בכל מייל שיווקי.
7. זכויותיך כמשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:
- לעיין במידע שנשמר עליך
- לדרוש לתקן מידע שגוי
- לבקש מחיקה של המידע (במקרים בהם אין מניעה חוקית)
- להתנגד לשימוש מסוים במידע
ניתן לפנות בכל בקשה בנושא לפרטיות אלינו במייל: privacy@nayafashion.co.il
8. שמירת מידע
המידע האישי נשמר לתקופה הדרושה לצורך מתן השירותים, אלא אם נדרשת תקופה ארוכה יותר על פי חוק (למשל לצורכי שמירת מסמכי הנה"ח).
9. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת.
עדכון מהותי יפורסם באתר או בדוא"ל, לפי הצורך.
המשך שימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או בקשה הקשורה למדיניות פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
או דרך טופס "צור קשר" באתר.
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכלל המשתמשים באשר הם.